Отзывы

Нам очень важно ваше мнение.

Оставить отзыв

Уважаемые гости, вы можете оставить здесь свои отзывы, замечания и предложения. Мы ответим на каждое сообщение на этой странице.

Единый номер
8 (423) 275 22 55

Пожалуйста, имейте в виду, что все сообщения проходят премодерацию.

Мы не отвечаем на комментарии, содержащие личные оскорбления, нецензурную лексику, высказывания, не относящиеся к работе комплекса отдыха «Маяк» и нарушающие законодательство Российской Федерации.

Мы просим вас оставлять ваши контактные данные для оперативного оповещения и решения спорных вопросов.


Наталья
22 сентября 2021 года

Здравствуйте!

Я почти никогда не оставляю плохие отзывы, но в данном случае не могу иначе. Сами понимаете ценник не маленький проживания !

Отдыхаем у вас не первый раз, но к большому сожалению это был последний. Все «приятности» начались в первый день в момент заселения, мы заселялись с мужем ребёнком и двумя пожилыми женщинами. Нам в этот раз не разрешили подъехать к домику и разгрузить вещи, сказали что есть машина с водителем, в прошлые разы тоже было по разному, когда разрешали не более пяти минут стоять у домика с заведённым двигателем , а когда и нет. Мы отнеслись к этому спокойно. Подойдя к машине водитель спал, разбудить мы его не смогли , только администратор смогла ,муж подъехал близко к машине и труда особого не составило переложить вещи,мы с мужем загрузили ,когда  подъехав к домику , а точнее водитель остановился на основной дороге ( сказал , что ближе нельзя подъезжать , три года можно было, а теперь нельзя), и нам без его помощи пришлось перетаскивать все вещи это примерно метров десять до домика. Мы конечно немного удивились такому отношению. Естественно ( мы из другого города, а дети живут во Владивостоке)к нам приехали через день ,взрослый сын с подругой, взрослая дочь, в общем дети не уложились по времени посещения , это больше трёх часов , так как мы посетили ресторан, всей не маленькой компанией и понимаете , что покушали мы хорошо. На выезде детям достаточно было предъявить чек о посещении ресторана, и с них никаких денег не взяли, так было всегда сколько мы отдыхали.

В ресторане было все замечательно, готовили вкусно красиво и быстро.

Через день, к нам приезжает старшая дочь с мужем и двумя детками, младшему 1,5 года. Мы немного погуляли , но так как это был вечер, мы пошли в ресторан, своих заказов мы прождали чуть больше часа, все нервничали, маленький капризничал, уже хотели отказаться от заказа, но начали приносить, мы покушали примерно минут 30-40. Как обычно взяли чек на выезд, там их не выпускали сказали , что нужно оплатить 3000₽., так как посетители более трёх часов были, зять оплатил, и уехали. Чек ему не дали.

Мы с мужем пошли к адмистратору, уточнить в чем дело, работала та же девушка что на заселении, она вдруг нам рассказывает об изменении Правил посещения базы, что если вы идёте в ресторан все равно должны заплатить за выезд. Получается если ты едешь на Маяк в ресторан и пробыл больше трёх часов, будь добр заплати за выезд. Так на секундочку 1500₽ за взрослого. Мы в шоке!!!!

Мы ей объяснили , что нас задержали в ресторане, мы только ждали свои заказы больше часа, на что она четко и жестко пояснила , что они не касаются ресторана, это не их вопрос !!!! Решайте с ними сами.Все !!!!

Конечно были ещё мелочи, такие как не приносили туалетной бумаги, забыли.

Не хватало полотенец , потому что они в стирке и не успели высохнуть . 

А так  все хорошо прекрасная Маркиза!!!😂 

Отдых конечно был испорчен !!!

Конечно я сомневаюсь, что читают собственники базы отзывы, что очень жаль!!!

Желаю удачи!!!

 

Комплекс отдыха "Маяк"
26 сентября 2021 года

Наталья, здравствуйте.

Благодарим вас за подробный отзыв. Хотим дать разъяснения по описанным обстоятельствам.

Действительно, в летний сезон на территорию комплекса для личных авто доступ ограничен. Подвоз осуществляет водитель, он курсирует по территории на рабочем автобусе, в его обязанности не входит разгрузка/погрузка вещей, только доставка. В момент когда не было заявок на доставку, у водителя был перерыв и он отдыхал в машине, администратор разбудила его сразу, после того, как поступила ваша заявка.

Благодарим вас, что высоко оценили нашу кухню. Бесплатно посетить ресторан можно при заказе мероприятия, либо после 19:00 при предварительной брони стола.

Так же бесплатно в течении 3 х часов могут приехать 2 человека в гости к проживающим, свыше этого времени взимается оплата согласно прейскуранта.

Все отзывы отправляются в рабочую группу и руководство всегда знает, что происходит на территории комплекса.

Мы будем рады, если вы всё - таки останетесь нашим гостем и зная наши правила, ваш отдых будет более комфортным.


леонид
22 сентября 2021 года

отдыхали корпоративом 12.09.21 года на базе. Оставили набор для шашлыка (шампура, сборный мангал в футляре). Позвонили администратору и сообщили, что оставили. приехали на следующий день. Ничего не нашли. Очень плохо.

Комплекс отдыха "Маяк"
26 сентября 2021 года

Леонид, благодарим вас за отзыв.

Все найденные вещи сотрудниками на территории комплекса мы фиксируем в программе и сообщаем владельцам. К сожалению, мы не находили утеряные вами вещи.


Марина
31 августа 2021 года

Посетила 31.08.21 ресторан с целью попробовать десерты. Администратор порекомендовала наполеон, десерт Павловой и сугроб. Я спросила бизе готовите сами для Павловой. Заверила, что да. Заказала десерт Павловой. Принесли, а где бизе? Официанка сказала, что сейчас заменят, потом пришла администратор и заверила, что биэе внутри?? Другая официанка, проходя мимо, заметила что я первая такая за 6 лет её работы!!? Честно съела весь десерт и никакого бизе не нашла. Ни каких извинений не поступило. Вот и поела вкусненько!! Очень неприятно.

Комплекс отдыха "Маяк"
2 сентября 2021 года

Марина, благодарим вас за отзыв.

Десерт "Павлова" в нашем ресторане представлен в авторском исполнении, он состоит из тонкого теста, которое покрывается тончайшим слоем безе и после выпекается.

Наш десерт пользуется особой популярностью и любовью среди гостей комплекса отдыха "Маяк" с 2012 года. Некоторые гости специально приезжают полакомится им.

Мы приносим искренние извенения за неуместный комментарий со стороны персонала ресторана. Надеемся, вы найдёте в нашем меню десерт по своему вкусу. Будем очень рады!

1 2 3 103
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. А также соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
×